AVV

Sie haben Fragen? Wir beantworten sie.

Wir haben auf dieser Seite die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular. Wir antworten Ihnen gerne!

Fragen nach Themen filtern:

  • Kann ich die Kurzstrecke auf der Streifenkarte entwerten?

    Ja - Sie können die Kurzstrecke auch mit der Streifenkarten verwenden. Entwerten Sie dazu 1 Streifen. 

  • Wie funktioniert AVV Swipe?

    • Wie errechnet sich der Preis einer Fahrt?
      Der Fahrpreis für eine AVVswipe-Fahrt bestimmt sich für den registrierten Kunden und alle Mitreisenden jeweils nach der Logik des Kurzstreckentarifs, des Einzel-Tickets digital sowie für mitreisende Kinder nach dem Kindertarif, entsprechend der be- und durchfahrenen Tarifzonen und der Zeitdauer zwischen Check-in und Check-out.
       
    • Gibt es einen Preisdeckel?
      Als Höchstpreis für alle an einem Kalendertag durchgeführten Fahrten gilt Montag bis Freitag ab 9.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen der Fahrpreis eines Tages-Tickets für alle be- und durchfahrenen Tarifzonen.
      Werden zusätzlich Fahrten Montag bis Freitag vor 9.00 Uhr durchgeführt, gilt ggf. eine Kombination aus den Fahrpreisen eines Tages-Tickets und dieser einzelnen Fahrten.

      Wichtig: Auch wenn der Tagesdeckel durch Deine Fahrten rein rechnerisch erreicht ist, musst Du Dich an diesem Tag trotzdem weiterhin ein- und auschecken um eine gültige Fahrberechtigung zu besitzen!
       

    • Kann ich mit AVVswipe weitere Personen mitnehmen?
      Ja, Du kannst maximal vier weitere Erwachsene und bis zu vier Kinder mitnehmen. 
      Die Mitfahrenden müssen vor dem Check-In angegeben werden. Das Hinzufügen von Personen während einer bereits aktiven Fahrt ist nicht möglich.

      Dabei gilt:
      Mitfahrende ab 15 Jahren gelten als "Erwachsene"
      Mitfahrende von 6 bis 14 Jahren gelten als “Kinder”
      Mitfahrende unter 6 Jahren fahren kostenfrei und müssen nicht angegeben werden.

      Wichtig: Der beim Check-In in der App eingeloggte Nutzer muss stets mitfahren. Die Mitfahrenden müssen bis zum Verlassen des Busses oder Zuges in Begleitung des registrierten Nutzers sein.
       

    • Dürfen Kinder AVVswipe benutzen?
      Um sich selbst in der App registrieren zu können, muss man mindestens 14 Jahre alt sein.
      Aber: Kinder und Jugendliche können als Mitfahrende hinzugefügt werden (Details vgl. "Kann ich mit RVVswipe weitere Personen mitnehmen?")

  • Wie lange gilt meine Streifenkarte?

    Die Gültigkeit der Streifenkarte steht auf Ihrer Fahrkarte. Bei einer Preiserhöhung haben Sie 3 Monate Zeit Ihre Streifenkarte weiterhin abzufahren. 

    Ein Umtausch oder eine Erstattung einer nicht abgefahrenen bzw. verwendeten Fahrkarte ist nicht möglich!